近日，杭州市上城区澎和助力工作室律师调解员应静收到了当事人赠送的锦旗。

　　王某、陈某系聋哑夫妻，2018年拆迁货币安置后，将400余万元拆迁款交由儿子小王保管。小王夫妇用其中300万元购房并登记在双方名下。不久前，儿媳徐某起诉离婚，老两口担心这笔钱卷入财产分割，焦急地到彭埠司法所求助。司法所征询当事人意愿后，启动市场化调解机制，指派应静介入。

　　调解团队通过银行流水等证据追溯资金，确认购房款源自王某夫妇存款，明确债权债务关系；针对离婚纠纷，促成子女抚养及抚养费达成一致，避免对簿公堂；同时促成双方就拆迁房产权属、过户配合达成协议。

　　考虑到听障人士的特殊需求，调解以“可视化”方式进行，书面交互保障王某夫妇诉求精准传达；大屏指认确保逐条信息确认，全程录像留痕；专业律师同步翻译法律术语，保障王某夫妇知情权与决策自主权。

　　多轮沟通后，小王夫妇解除婚姻关系，婚生女由徐某抚养；小王夫妇名下房产3个月内过户至王某夫妇名下折抵债务；徐某一周内归还折抵不足部分50万元。当事人签署调解笔录后，调解工作室同步将调解协议和相关资料交至法院审查，法院随后出具了司法确认裁定书和调解书。

　　2023年11月以来，彭埠司法所指导社会组织“公益+市场”双轨运行，受理各类纠纷5000余件，成功调解1500余件；先后吸纳各行业专家、律师等专业人士70余人，打造街道“邻里纠纷人民调、专业纠纷专业调”分层分类化解体系。市场化解纷已在上城区14个街道铺开。